Services
HET BEGIN VAN EEN ZORGELOZE REIS
De overdracht van een Heesen jacht is het begin van een zorgeloze reis. Ons Customer Support programma biedt de best mogelijke service en ondersteuning tijdens de volledige levensduur van het jacht. Vanaf het moment dat wij het jacht overdragen aan de eigenaar en bemanning, garandeert Customer Support een optimale klantervaring. Onze experts zorgen ervoor dat onze vloot in topconditie blijft. Voor eigenaren, kapiteins en crews heeft Heesen een uitgebreid aanbod van services ontwikkeld.
Original Spare Parts & Provisioning
Heesen garandeert op ieder moment, waar ook ter wereld, een betrouwbare operatie en korte reparatietijden, door altijd direct originele onderdelen te kunnen leveren. Heesen werkt nauw samen met alle leveranciers die deze kwaliteitsonderdelen met garantie en tegen concurrerende prijzen op tijd en op de juiste locatie kunnen aanbieden.
Heesen Lifecycle Support
Onze toewijding aan de Nederlandse kwaliteit van Heesen strekt zich uit over de volledige levensduur van onze jachten.
Met onze toegewijde supportservice zorgen we ervoor dat deze uitzonderlijke standaard behouden blijft – waar ter wereld het jacht zich ook bevindt.
Lokale werven kunnen onderhoud en reparaties uitvoeren, maar wij bieden essentiële technische inzichten en ondersteuning in projectmanagement om te garanderen dat het werk voldoet aan de hoge Heesen-normen. Deze ondersteuning kan op afstand of ter plaatse worden geleverd.
Voor directe, hands-on assistentie staat onze 'flying squad' van gespecialiseerde technici wereldwijd paraat – voor een zorgeloze service en complete gemoedsrust voor elke Heesen-eigenaar.
Customer Support
Heesen biedt eigenaren, kapiteins en senior bemanningsleden diverse services voor een optimale klantervaring en een betrouwbare operatie. Een team kan 24/7 worden ingevlogen voor ondersteuning op elke gewenste locatie. Het doel is om totale ontzorging te bieden. Niet alleen om het jacht in een perfecte conditie te houden. Maar ook om feedback te ontvangen van de eigenaren en bemanning, die ons in staat stelt om in de toekomst innovaties en verbeteringen te introduceren voor onze jachten en services.
WAARMEE KUNNEN WE U VAN DIENST ZIJN?
Steven Cieraad Teamlead Customer Support & After Sales